Castello Mare Hotel

Красивый вид, но территория мне показалась небольшой. На пляже лежаков 10. Но людей больше и не было. В номере чисто, только стиль уже староват. В бассейне Инфинити не разрешают делать фотографии, оперевшись на бортик. Лежаков около бассейна не хватает. Были по системе «все включено». На завтрак выбор хороший, все, что нужно есть. На обед и ужин выбор скромнее, если оставаться надолго, наверное поднадоест. Из напитков пиво, вино, чачу и водку не пробовали, соки, вода и минералка. Также в баре весь день есть мороженое. Мы были на мое день рождение, отель не поздравил. Для короткого отпуска вариант хороший

Были в отеле 2 ночи. Из плюсов красивый вид и пару неплохих видов саун. В остальном одни минусы, завтрак скудный и невкусный. При выселении ждали на ресепшене минут 8 пока зачем-то проверят номер. Предъявили счет за несколько капель красного вина на ковролине 200 лари, хотя пятна можно легко удалить с такого покрытия. Ковролин уже был не новый, местами протертый и прозжженный. В общем, не рекомендую оставаться в гостинице, качество и сервис не соответствую стоимости, выглядит далеко не на 5 звезд, сауна норм.

В этом отеле были 4 раза, два из которых - летом 2021 года. По порядку Ресторан/еда: Завтрак на шведском столе отвратительный: все безвкусное, самые дешевые продукты. И вишенка - отравление. На ресепешене на это никак не отреагировали и даже не предложили помощь. Ресторан отеля открывается с 10, и если вы не хотите завтрак из шведского стола, ждите пока персонал перекочует оттуда и к 11 примет заказ 🤷🏼‍♀️ Странная экономия на персонале. Когда был комендантский час, у нас не брали заказ за 1-1,5 часа, попросту игнорировали присутствие и за 30 минут до закрытия обьявляли что кухня не успеет. Базовые вещи как пасту аль-денте делать не умеют. Даже с 3 попытки принесут разваренные дешевые макароны. Вино вам разное нальют в один и тот же бокал, даже если в нем все еще есть другое вино. Напомню, у ребят 5 звезд. Куриное филе персонал ресторана не умеет отличить от куриных бедер. Подарок как воспоминание о худшем сервисе- шрам на ноге после раны, полученной битым стеклом на столе ресторана. В ответ предложение - пересесть, а не бинт, антисептик, извинения…..ни че го Ресепшен/сервис/номера В 3 часа ночи новоприбывшие играют в баскетболл, что слышно в двух корпусах. Никто на ресепшене, видя это прямо перед собой, не останавливает, пока ты не проснешься и не позвонишь 🤷🏼‍♀️ Какие 5 звезд и 1300$ за неделю? о чем речь…. При попытке взять такси, ресепешн предлагает только их водителя. Но через час звонков ему, все же предлагает такси тк «он что-то не берет трубку…» В номере на терассе стоят грязные пыльные бутылки из под пива. Я просила это убрать неделю, пока мы были и никто даже не потрудился 🥵 Так и остались там по сей день наверное 😂 Сами номера как лотерея. Чистые через раз, особенно грязные полы. Сами интерьеры конечно уже уставшие и морально устаревшие. Никакие это не 5 звезд. Нужно делать ремонт и делать ренновацию, потому что это вообще не об. этих деньгах. Развлекательный комплекс весь как из 2000х, все убитое и пошарпанное. В придачу во время нашего присутствие персонал там смотрит футбол. Спа Отдельное спасибо за человеческий сервис девушкам со спа. но там не работало 2 сауны 🤷🏼‍♀️ Бассейн часто грязный, с листьями от деревьев 😥 Да, я тот самый строгий, даже слишком требовательный клиент, но я искренне рассчитываю на объективность руководства, и что они обратят внимание на проблемы, потому что если они не сделают что-то для улучшения, они погубят волшебное место, ведь там уникальная природа и климат, история и общий вайб.

Планируете сделать красивые фото на закате??? Забудьте!Съемка разрешена только с телефона! Ну или на мыльницу) Будьте к этому готовы, без объяснения причин, фотоаппарат считается уже профф процессом))) и строго запрещен, но по настроению охраны))) на всё остальное бдительные сотрудники не считают важным обращать внимание!!!! Минусов море, настоятельно не рекомендую ехать сюда за красивыми фото, казалось что только они спасут положение но к сожалению нет😓

Отдыхали семьей из четырёх человек, мы с мужем и двумя детьми, которым 16 и 10 лет, изначально впечатление испортил номер, он никак не фемели рум,для четверых человек ,после двух дней просьб,номер поменяли через 3 дня после звонка,нашему туроператору, ресторан при отеле приличный,у нас был полупансион, но ресторан на территории отеля просто ужас,все горелое и пересоленое! Обслуга на 3 с натяжкой! Убирались некачественно,даже один раз поругалась,потому что два дня вообще не приходили,сделала замечание по поводу бассейна,он очень красивый и удачно расположен , но два дня был ужасно грязный! Фуникулёр к морю не работал последние три дня! Отель находится очень далеко от дороги,внизини, и кушать приходилось в отеле или выезжать, такси не вызывается,только свои водители, спасала только природа,море и погода и хорошая массажистка Наталья,я ей так и сказала! Спа на территории неплохой,но не все работает! В отель можно поехать на 1-2 дня пофотографироваться и все!

Позвонили с утра в ресепшн бассейна, сказали стоимость дневного абонемента, а о том что бронировать нужно заранее не проинформировали. Приехали с Батуми, нас не впустили, из-за того что не было брони, и когда начали спрашивать почему с утра не проинформировали, нам трубку бросили. Вот такой квалифицированный, опытный , культурный здесь персонал